Comment fonctionne le recouvrement amiable ?

• Vous nous transmettez votre dossier via notre site, soit par fax, soit par mail par fichiers joints, soit par courrier. Vous nous joignez également si nécessaire les principales pièces justificatives de la créance : bon de commande, bon de livraison, facture(s) impayée(s).
• Vous recevez automatiquement un accusé de réception.
• Le débiteur est contacté dès le lendemain par l’envoi d’une mise en demeure.

Ensuite, 3 cas de figure se présentent :

• Le débiteur paye
• Il nous contacte pour négocier un plan d’apurement
• Sans réaction de sa part, nous le contactons. En cas de non paiement, nous revenons vers vous très rapidement afin d’envisager une procédure judiciaire. Si le dossier est à l’étranger, nous vous proposons l’envoi du dossier à notre correspondant.

Quelles sont nos garanties ?

• Notre activité est déclarée auprès du Procureur de la République.
• Un compte bancaire est réservé à la réception des fonds encaissés.
• Nous sommes assurés en Responsabilité Civile professionnelle auprès de MMA.
• Nous respectons le décret 96-112 du 18 décembre 1996 qui réglemente l’activité.